Maintenance

• Garantie retour atelier

  Lorsqu'un équipement est en panne et sous garantie, vous nous le retournez.
  Nous assurons sa réparation dans le cadre de la garantie constructeur et réinstallons le logiciel et vous renvoyons le tout.

• Échange sur site J+2 ouvré

  Nous constituons un « spare » de matériel de remplacement.
  Lorsque vous nous signalez un équipement en panne, vous recevez sous 2 jours ouvrés le matériel de remplacement préconfiguré.
  Vous assurez le remplacement du matériel en panne et nous procédons à sa réparation dans le cadre de la garantie constructeur.

• Intervention sur site J+5 ouvré

  Nous constituons un « spare » de matériel de remplacement.
  Lorsque vous nous signalez un équipement en panne, nous dépêchons un technicien sur site qui assure l'échange du matériel en panne par un matériel de remplacement préconfiguré.
  Nous procédons à sa réparation dans le cadre de la garantie constructeur.